Política de devoluciones y reembolsos


Política de Reembolsos y Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

Condiciones para cambio o devolución:

  • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Proceso de devolución:

  1. Contáctanos enviando un correo electrónico a estudiojaleo@gmail.com. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y una etiqueta de envío para la devolución.
  2. Una vez que recibas la etiqueta de envío, empaca el artículo correctamente y llévalo al punto de recogida más cercano.

Coste de devolución:

Los costos de envío para la devolución del artículo serán responsabilidad del cliente y no son reembolsables. El costo del envío de devolución se descontará del importe reembolsado.

Notificación y procesamiento del reembolso:

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

  • Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos


Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

¿Necesitar ayuda?

Contáctenos a estudiojaleo@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.